«À une époque où tant de malades souffrent d'une médecine technocratique et hautaine, il faut écouter la voix très humaine du Dr Norbert Bensaïd.» (Bernard Pivot, Le Figaro)

«La fameuse formule de Balint dont se réclame l'auteur sur le médecin comme médicament s'anime ici de toute la transparence et de toute l'opacité de l'expérience quotidienne.» (J.-B. Pontalis, Le Monde)

«Ici un homme parle de son métier avec un rare talent et tente de s'opposer à cet usage instrumental des mots.» (Bernard Kouchner, Quinzaine littéraire)

«Un ouvrage de réflexion qui appelle la réflexion el que sa richesse de nuances élève au rang d'un essai sur le rôle du médecin à l'âge de l'électronique. (Gérald Messadié, Science et Vie)