La Pitié-Salpêtrière – le plus grand hôpital d'Europe – est une véritable cité où tout se décide et s'exécute dans l'urgence. Normalement, rien ne devrait fonctionner de façon satisfaisante. Or, les patients sont tous pris en considération et soignés, qu'ils soient «people» ou clochards. Pourquoi ce miracle? Parce qu'une noblesse, à tous les niveaux de la hiérarchie et des compétences, hisse chaque agent au-dessus de lui-même.
La vie quotidienne de cete ruche bourdonnante, racontée par Dominique Labarrière, est à la fois une saga émouvante, un thriller, un conte fantastique et pourtant véridique. On comprend pourquoi, malgré tant de handicaps, l'hôpital français est le meilleur du monde. Nul n'est mieux placé que l'auteur pour le savoir.