«Ma mère est morte en me mettant au monde. Comme les princesses dans les contes de fée. Sauf que moi, je suis une princesse plutôt spéciale. Les gens ont toujours trouvé que j'étais démodée.» Marigold Green s'était résignée à vivre hors du monde, mais des bouleversements vont la forcer à grandir : elle va apprendre que si l'on peut aisément rentrer au Paradis (chez Marks et Spencer), on peut par mégarde descendre aux Enfers (en se trompant de bus), que le Destin vient souvent sur Terre (sous les traits d'une femme de ménage), et surtout, qu'il y a une vie après l'école.